ФранцияРусскийЧастным лицамWord, редактируемый

Уведомить о расторжении продажи после неудачного ремонта во Франции

Если тот же недостаток сохраняется после попытки продавца устранить несоответствие, можно заявить о расторжении при соблюдении законных условий. Укажите ремонт и сохраняющийся недостаток, организуйте возврат за счёт продавца и сохраните доказательства. Незначительный недостаток не даёт права расторгнуть продажу.

Кому подходит

Один новый движимый товар без цифровых элементов и установки, полностью оплаченный гражданином для личных целей в магазине профессионального продавца в метрополии Франции; договор 01.01.2022–30.07.2026, тот же первоначальный недостаток после безрезультатного ремонта продавца.

Когда шаблона недостаточно

Незначительный недостаток, подержанный товар, частная продажа, покупка с 31.07.2026, дистанционная или трансграничная сделка, комплект, финансирование, услуги, цифровые элементы либо расчёт продлённой гарантии. Иной режим требует отдельной оценки. Отдельно согласованное отклонение свойств также требует проверки. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.

Как действовать

Сверьте покупателя, продавца, товар, оплату и даты. Подтвердите проявление первоначального недостатка в исходные два года после передачи и реальную попытку продавца устранить именно его по законной гарантии.
Опишите, что ремонтировали, когда товар вернули и как проявляется тот же недостаток. Приложите документы и фотографии. Одна диагностика, чужой самостоятельный ремонт или новая неисправность не равны подтверждённой неудаче продавца.
Направьте продавцу ясное уведомление о решении расторгнуть продажу по L217-14, 4°. Укажите идентификацию покупки и цену. Согласуйте безопасный возврат за его счёт; не объявляйте любой недостаток основанием для расторжения.
Сохраните уведомление, получение, возврат вещи или доказательство её отправки. Возврат денег — при получении вещи или доказательства отправки, не позднее следующих 14 дней, тем же способом оплаты, если вы прямо не согласились на другой; без дополнительных расходов.

Что понадобится

Чек и договор; передача и оплата; первоначальный недостаток; обращение; ремонт; результат; уведомление; получение; возврат или отправка.

Что уточнить перед заполнением

Срок и место покупки? Товар новый? Недостаток тот же? Кто ремонтировал и по какой гарантии? Есть доказательства неудачи? Возврат подтверждён?

Правовые основания

Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-19. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.