Копия договора и приложений
Запросите определённую копию уже заключённого дистанционного договора и названных приложений. По ст.12(6) Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан подтвердить договор на долговечном носителе в разумный срок после заключения, самое позднее — до начала услуги. Подтверждение и просьбу о дополнительных копиях нужно различать.
Кому подходит
Обычная личная нецифровая услуга дороже 30 лар в Грузии, договор 2026 года заключён полностью через организованную интернет-схему. Условия ранее в помещении исполнителя не согласовывались. Услуга ещё не началась; подтверждение не получено, раннее исполнение не запрашивалось.
Когда шаблона недостаточно
Договоры в помещении, вне помещения или по телефону, цена до 30 лар включительно, финансовые/медицинские и иные специальные услуги, цифровой контент и спорное заключение требуют отдельного анализа. Законное подтверждение не означает безусловную выдачу любых повторных копий и всего архива. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.
Как действовать
- Укажите себя, исполнителя, номер/дату заказа и договора, услугу и платёж. Перечислите конкретные отсутствующие приложения с названиями или датами; не просите неопределённый «весь архив».
- Сообщите, что подтверждение договора ещё не получено. Потребуйте его на носителе, позволяющем сохранить информацию и воспроизвести без изменений, например в сохраняемом файле. Укажите планируемое начало услуги.
- Отдельно попросите полный существующий текст и обозначенные приложения. Сверьте версию, цену, объём, сроки и условия оплаты. Получение копии не означает согласия на новые условия; не подписывайте задним числом иной договор.
- Направьте по согласованному каналу, сохраните запрос, доставку и полученные файлы. При отказе установите, какое обязательное подтверждение/сведения не предоставлены, и отдельно выберите способ защиты. Запрос копии не является отказом от договора.
Что понадобится
Заказ/договор и сохранившиеся условия, платёж, название приложений, скриншоты оформления, переписка, дата начала услуги, запрос и полученное подтверждение.
Что уточнить перед заполнением
Как заключён договор? Было ли очное согласование? Цена выше 30 лар? Началась ли услуга? Какие сведения раньше получены на сохраняемом носителе? Какие приложения отсутствуют?
Правовые основания
Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-16. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.