РоссияРусскийБизнесWord, редактируемый

Потребовать замену неверного ассортимента

Если часть партии соответствует заказу, а часть — другая модель или марка, можно сохранить подходящие позиции и потребовать заменить неверные, если договор не исключает этот вариант. Быстро заявите отказ от неверных позиций: молчание создаёт риск признания их принятыми.

Кому подходит

Смешанная деловая партия: часть соответствует ассортименту; неверные позиции выделены и не согласованы как замена; своевременный отказ; требуется только их замена.

Когда шаблона недостаточно

Не для дефекта качества, согласованной замены или отказа от всей партии. Правила договора могут менять варианты; разумный срок уведомления зависит от обстоятельств. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.

Как действовать

Сопоставьте спецификацию, маркировки и фактические позиции. Отдельно перечислите правильные и неверные модели, артикулы и количество; проверьте, не согласовывалась ли замена.
Незамедлительно письменно уведомите поставщика. Прямо сообщите, какие неверные позиции вы не принимаете и требуете заменить; сохраните акт и фотографии.
Продолжайте надлежаще хранить фактически оставшиеся у вас непринятые товары. Сообщите поставщику об ответственном хранении и согласуйте их вывоз/замену; не используйте и не выбрасывайте их.
Потребуйте конкретные согласованные позиции взамен неверных, сохраняя правильные. Подтвердите доставку претензии и дальнейшие действия; судебный порядок проверяется отдельно.

Что понадобится

Договор/спецификация; переписка о замене; накладная; маркировка/фото; акт расхождений; отказ и доставка; данные хранения; требуемые позиции; согласование вывоза.

Что уточнить перед заполнением

Что заказано и получено? Замена согласована? Когда заявлен отказ? Неверные товары используются? Где хранятся? Договор сохраняет право замены?

Правовые основания

Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-18. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.