Потребовать доукомплектовать поставленную вещь
Если в одной вещи отсутствуют согласованные комплектующие, первым требованием можно выбрать доукомплектование в разумный срок. Это отличается от недостачи самостоятельных товаров. Зафиксируйте состав изделия и недостающие части.
Кому подходит
Обычная деловая поставка; комплектность одной вещи прямо согласована; части отсутствуют; первое требование о доукомплектовании; разумный срок ранее не истёк.
Когда шаблона недостаточно
Не для спорного несогласованного состава, недостачи самостоятельных единиц или уже выбранного возврата цены. Поставщик может без промедления доукомплектовать либо заменить товар комплектным. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.
Как действовать
- Сверьте договорный перечень комплектующих с фактической передачей. Укажите модель, серийный номер, отсутствующие части и документы, подтверждающие согласованный состав.
- Оформите акт, фото и письменное уведомление поставщику по правилам приёмки. При необходимости пригласите его на совместную проверку; сохраните доказательства сообщения.
- Потребуйте бесплатно передать конкретные комплектующие и доукомплектовать вещь в разумный срок. Предложите обоснованную дату и порядок передачи, учитывая договор и характер товара.
- Сохраните товар и переписку, подтвердите фактическое исполнение. Если разумный срок уже прошёл, заново проверьте выбор последствий: это другая стадия, не автоматический возврат цены по первому письму.
Что понадобится
Договор/перечень частей; модель/серийный номер; приёмка; акт/фото; извещение; условия проверки; обоснование срока; требование/доставка; документы восполнения.
Что уточнить перед заполнением
Какой состав согласован? Какие части отсутствуют? Когда выявлено и сообщено? Это первое требование? Какой срок разумен? Поставщик уже предложил комплектную замену?
Правовые основания
- 13.rospotrebnadzor.ru/content/grazhdanskiy-kodeks-rossiyskoy-federacii-chast-pervaya-ot-30111994-n-51-fz-red-ot-10062026
- 13.rospotrebnadzor.ru/content/grazhdanskiy-kodeks-rossiyskoy-federacii-chast-vtoraya-ot-26011996-n-14-fz-red-ot-24062025-s
Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-18. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.