РоссияРусскийБизнесWord, редактируемый

Ответить на недостачу при полном совместном пересчёте

Если при передаче стороны совместно пересчитали отдельные единицы и подписали акт полного количества, приложите эти доказательства к ответу. Число закрытых коробок само по себе не подтверждает число товаров внутри. Подписанный акт также оценивается вместе с другими обстоятельствами.

Кому подходит

Обычная деловая поставка; конкретная заявленная недостача; полное количество совместно проверено поштучно при передаче; подписанный акт достоверно связан с партией.

Когда шаблона недостаточно

Не для неподписанной накладной, неподсчитанного содержимого закрытых упаковок или подтверждённой реальной недостачи. Один акт не гарантирует отказ в любых требованиях. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.

Как действовать

Установите, какую поставку, позицию и недостачу заявил покупатель. Сверьте договорный способ приёмки и состав участников фактического пересчёта.
Подберите подписанный акт поштучного пересчёта, спецификацию, маркировку и фото/видео. Проверьте полномочия подписавших, даты и связь записи с конкретной партией.
Изложите, что и как было пересчитано и передано; приложите доказательства. Попросите сообщить метод, время и условия повторного подсчёта, не придумывая причину расхождения.
Сохраните оригиналы, файлы и доставку ответа. Если доказательства покупателя выявили реальную ошибку либо документы противоречат друг другу, пересмотрите позицию и расчёт.

Что понадобится

Претензия; договорный порядок; спецификация; акт поштучного пересчёта; подписи/полномочия; маркировка; фото/видео; передача; данные повторного подсчёта; ответ/доставка.

Что уточнить перед заполнением

Какая позиция и сколько? Был поштучный пересчёт? Кто участвовал/подписал? Что доказывают фото? Содержимое коробок проверялось? Есть противоречащие данные?

Правовые основания

Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-18. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.