Зафиксировать повреждения товара при приёмке
При непосредственной передаче поставщиком запишите видимое состояние каждой повреждённой единицы. Акт фиксирует наблюдаемые факты; он сам не устанавливает причину, виновника и окончательный способ защиты.
Кому подходит
Обычная деловая поставка непосредственно от поставщика; видимые повреждения обнаружены при надлежащем осмотре; конкретные единицы определены и сохранены.
Когда шаблона недостаточно
Не для позднего обнаружения, спора с отдельным перевозчиком, обязательного специального акта или экспертного вывода о причине. Акт не заменяет необходимые учётные документы. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.
Как действовать
- Проведите осмотр по договорному порядку. Укажите договор, партию, место, дату, время, реальных участников и способ проверки. Не описывайте как осмотренное то, что не вскрывали.
- Для каждой единицы запишите модель, артикул или серийный номер, количество и конкретное повреждение. Отдельно опишите упаковку; сделайте общий и крупный планы с привязкой к позиции.
- Предложите представителю поставщика подписать акт и записать разногласия. Реальный отказ или неявку подтвердите обстоятельствами вызова; не ставьте за него подпись.
- Незамедлительно письменно известите поставщика, приложите акт и фото. Сохраните товар, упаковку и исходные файлы. Причину повреждения и требование о ремонте, замене или деньгах проверяйте отдельно.
Что понадобится
Договор/приёмка; спецификация; передаточные документы; идентификаторы; фото/исходники; участники/полномочия; вызов/подписи/разногласия; акт; извещение/доставка.
Что уточнить перед заполнением
Кто передавал? Что осмотрели? Какие единицы повреждены? Договорный порядок выполнен? Кто присутствовал? Товар сохранён? Когда известили?
Правовые основания
- 13.rospotrebnadzor.ru/content/grazhdanskiy-kodeks-rossiyskoy-federacii-chast-pervaya-ot-30111994-n-51-fz-red-ot-10062026
- 13.rospotrebnadzor.ru/content/grazhdanskiy-kodeks-rossiyskoy-federacii-chast-vtoraya-ot-26011996-n-14-fz-red-ot-24062025-s
- epp.genproc.gov.ru/upload/iblock/179/390te131n7pysqb0mgkbv3m563jvqrjy.pdf
Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-18. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.