Ответить на претензию о лицензионной программе
При соблюдённой лицензии покажите соответствие версии, рабочих устройств, периода и территории. Платёж и ключ активации дополняют договор, но сами по себе не подтверждают неограниченное право использования программы.
Кому подходит
Спорная лицензионная версия, рабочие установки в оплаченном лимите; период, территория и внутреннее использование соблюдены. Лицензия действует, выдана уполномоченным лицом, условия её действия выполнены.
Когда шаблона недостаточно
Не для превышения устройств, чужой версии, истёкшей лицензии, неуполномоченного лицензиара или использования вне разрешения. Ключ/счёт не заменяет объём договора; другие продукты и непроверенные периоды исключены. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.
Как действовать
- Определите программу, версию, адресата претензии и спорные установки. Найдите действующий договор/условия и приложение, подтвердите полномочия лицензиара и обязательную оплату.
- Составьте инвентаризацию фактических рабочих устройств и версий на спорные даты. Сопоставьте их с точным оплаченным лимитом, периодом, территорией и разрешённым внутренним использованием.
- Отдельно обозначьте допустимые действия по статье 1280 и архивные копии, если они имеются. Не считайте любую запись в память новым рабочим устройством; не называйте рабочую дополнительную установку резервной без оснований.
- Направьте ответ с сопоставлением каждого довода и достаточными доказательствами. Попросите отозвать опровергнутую часть, сохраните направление. Не раскрывайте лишние персональные данные и не подтверждайте непроверенные продукты или периоды.
Что понадобится
Претензия; лицензия/условия/приложения; полномочия/оплата; версии/инвентаризация устройств на спорные даты; активации; архивные копии/основания; ответ/направление.
Что уточнить перед заполнением
Точная версия? Какая метрика лимита по договору? Сколько рабочих устройств на спорные даты? Разрешено внутреннее использование? Срок/территория? Допустимая архивная копия или дополнительная рабочая?
Правовые основания
- pravo.gov.ru/proxy/ips/?doc_itself=&nd=102110716&page=1&rdk=48&intelsearch=230-%F4%E7+%EE%F2+18.12.2006++&link_id=0
- pravo.gov.ru/proxy/ips/?doc_itself=&backlink=1&nd=605714976&page=1&rdk=0
Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-19. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.