РоссияРусскийЧастным лицамWord, редактируемый

Иск о возврате цены дефектного товара

По обычному товару с неоговорённым недостатком можно отказаться от договора и требовать цену у продавца. Здесь недостаток обнаружен в действующий гарантийный срок, денежное требование получено продавцом, десять дней истекли, возврата нет.

Кому подходит

Личная покупка обычного товара у организации-продавца в России; недостаток не оговорён и обнаружен в гарантию. Только цена товара и условный штраф по ст. 13; нет самостоятельного неимущественного требования. Это памятка к подготовке иска. Отказ и просрочка — после 01.10.2026.

Когда шаблона недостаточно

Технически сложный товар, истёкшая/отсутствующая гарантия, сезонное начало гарантии, ремонт, иностранный продавец и иной состав требований требуют отдельной оценки. Штраф 50% не гарантирован: п. 7 ст. 13 исключает его при препятствии по вине потребителя, неисполнении продавцом из-за срыва необходимых поставок/работ/услуг контрагентом (кроме неразумного/недобросовестного выбора контрагента) или досудебном медиативном соглашении, кроме неисполнения соглашения по вине продавца. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.

Как действовать

Подтвердите покупку, продавца, гарантию, недостаток и дату денежного требования. Не препятствуйте проверке качества; при споре о причине продавец проводит экспертизу за свой счёт. Вы вправе участвовать и оспорить результат. Если экспертиза установит причину вне ответственности продавца, потребитель возмещает её стоимость, хранение и транспортировку.
Опишите в иске покупку, дефект, отказ от договора, требование и просрочку. Просите взыскать уплаченную цену. По требованию продавца дефектный товар возвращают за его счёт. Не добавляйте неподтверждённые суммы.
Для выбранного имущественного спора: цена иска до 100 000 рублей включительно — мировой судья, выше — районный суд. Территорию выбирают, в частности, по своему жительству/пребыванию, месту продавца, заключения или исполнения договора.
Укажите сведения сторон и идентификаторы по ст. 131 ГПК, цену и расчёт; подпишите иск. Приложите доказательства и отправку другим участникам отсутствующих у них копий. Потребительская льгота по пошлине действует при цене иска до 1 000 000 рублей включительно; выше нужен отдельный расчёт.

Что понадобится

Покупка/оплата, гарантия, фото и акты дефекта, требование с получением продавцом, проверка/экспертиза, сведения сторон, подписанный расчёт, доказательства направления копий, основание льготы по пошлине; полномочия представителя при участии.

Что уточнить перед заполнением

Какой товар, цена, продавец? Когда передан и обнаружен дефект, как течёт гарантия? Получено ли требование? Дали ли товар на проверку? Какие возражения и соглашения? Какие суммы заявляются и какой суд выбран?

Правовые основания

Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-16. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.