РоссияРусскийЧастным лицамWord, редактируемый

Россия. Отказ от работы из-за просрочки

Если исполнитель пропустил согласованный конечный срок, можно выбрать отказ по ст. 28(1), возврат оплаты и законную неустойку. Здесь работа не завершена и ничего не принято; исполнитель не доказал непреодолимую силу или вину потребителя.

Кому подходит

Личная обычная работа/услуга в России; конечный срок уже нарушен, результат не завершён и ничего не принято. Полная предоплата, цена этой работы отдельно определена и не менялась; договор не повысил ставку. Выбран отказ, не новый срок. Кредита/рассрочки нет.

Когда шаблона недостаточно

При доказанных исполнителем непреодолимой силе или вине потребителя требования 28(1) не удовлетворяются. Принятая работа меняет расчёт; подтверждение договора после основания отказа требует оценки 450.1(5). Почасовой срок, этапы, повышенная ставка, изменившаяся или невыделенная цена и специальные услуги требуют другого расчёта. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.

Как действовать

Сопоставьте договор, конечный срок, оплату и фактическую готовность. Проверьте переносы срока и свои действия. Зафиксируйте отсутствие принятого результата и причины, на которые ссылается исполнитель.
Прямо заявите отказ из-за нарушения срока по ст. 28(1), потребуйте возврат оплаты и укажите реквизиты. Для этого основания ст. 31(1) предусматривает десять дней с требования. Сохраните текст, предъявление и доставку уведомления.
При неизменной отдельной цене работы P, обычной ставке 3% и просрочке в днях: неустойка = min(P × 0,03 × D; P). D — проверенные дни просрочки окончания до завершения работы либо предъявления требования по ст. 28(1). Если работа не завершена, ориентир остановки — предъявление отказа. P проверяют по месту удовлетворения на день добровольной выплаты либо решения суда.
Приложите отдельный расчёт дней и суммы. Например, P = 100 000 руб., D = 12: 36 000 руб. неустойки; предел 100 000 руб. Это пример, не расчёт вашего дела. При отсутствии принятой работы расходы исполнителя не удерживаются как при добровольном отказе по ст. 32.

Что понадобится

Договор/цена/срок, оплата, изменения сроков, переписка и готовность, сведения об отсутствии приёмки, причины задержки, отказ и предъявление/доставка, отдельный расчёт D и неустойки.

Что уточнить перед заполнением

Каков конечный срок с учётом изменений и календаря? Что принято? Отчего задержка? Какая цена и ставка? Когда предъявлен отказ? Есть ли специальный режим? Пример не обещает размер судебного взыскания.

Правовые основания

Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-16. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.