Жалоба в Роскомнадзор: рекламные контакты продолжились

Если известная компания использует ваши имя и номер для прямого продвижения товаров или услуг после доставленного требования прекратить такую обработку, можно обратиться в Роскомнадзор. Покажите, кто оператор, что именно обрабатывалось и какие контакты продолжились. Один номер звонящего не доказывает связь с компанией.

Кому подходит

Совершеннолетний субъект своих имени и номера. Известное частное российское ООО продолжает подтверждённые прямые контакты для продвижения товаров или услуг после получения требования прекратить такую обработку. Обычные договорные услуги завершены; спор касается собственных данных.

Когда шаблона недостаточно

Неизвестный звонящий, подмена номера, мошенничество, взыскание долга, необходимые договорные уведомления, дети, специальные данные и трансграничная обработка требуют другого разбора. Рекламная жалоба без вопроса о персональных данных — отдельный предмет. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.

Как действовать

1. Установите оператора по документам, политике обработки, переписке и содержанию контактов. Подтвердите, что номер относится к вам, а предложения связаны с известной компанией; сохраните сообщения и записи разговоров, в которых участвовали.
2. Составьте хронологию: прежнее согласие, его отзыв и требование прекратить рекламную обработку, вручение, последующие звонки и сообщения. Укажите конкретные даты и подтверждения; не смешивайте рекламные предложения с необходимыми договорными уведомлениями.
3. В подписанной бумажной жалобе в компетентный орган Роскомнадзора укажите ФИО, почтовый адрес ответа, оператора, данные, цель и действия. Просите оценить соблюдение закона и принять меры в пределах полномочий; приложите копии доказательств.
4. Лично подайте с отметкой либо отправьте письмом с описью и вручением. Сохраните регистрацию и ответ. Отдельно контролируйте сроки прекращения обработки оператором; штраф, блокировка телефонного номера и денежная компенсация не следуют автоматически из подачи жалобы.

Что понадобится

Сведения об операторе и связи с контактами; подтверждение собственного номера; согласие, отзыв и требование с вручением; хронология, сообщения и собственные разговоры; жалоба, приложения, регистрация и ответ.

Что уточнить перед заполнением

Как установлена компания? Какие ваши данные использует? Есть согласие? Чего и когда потребовали? Получение доказано? Что продолжилось после? Это прямое продвижение или необходимое сообщение? Какие доказательства сохранены?

Правовые основания

• m.minobrnauki.gov.ru/open_ministry/gossluzhba/entry/files/%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%20%D0%BE%D1%82%2027.07.2006%20N%20152-%D0%A4%D0%97%20%28%D1%80%D0%B5%D0%B4.%20%D0%BE%D1%82%2024.06.2025.pdf
• m.minobrnauki.gov.ru/open_ministry/gossluzhba/entry/files/%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%20%D0%BE%D1%82%2002.05.2006%20N%2059-%D0%A4%D0%97%20(%D1%80%D0%B5%D0%B4.%20%D0%BE%D1%82%2028.12.2024).pdf
• epp.genproc.gov.ru/ru/proc_39/activity/legal-education/explain/other/e373308/

Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-19. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.