Отказ от платной медицинской услуги до её начала
От ещё не начатой платной услуги клиники можно отказаться по своей инициативе. При расчёте возврата учитываются доказанные фактически понесённые расходы по исполнению вашего договора; заранее установленный невозвратный процент сам по себе их не подтверждает.
Кому подходит
Клиника получила аванс за личную платную услугу; она ещё не началась. Заказчик отказывается по своей инициативе с проверкой фактических расходов по договору. Выбраны договор и события после 01.09.2026.
Когда шаблона недостаточно
Уже оказанная некачественная услуга, вред здоровью, средства ОМС или требование вернуть оплату независимого выполненного этапа требуют другой оценки. В такой ситуации нужна проверка документа юристом — 1 000 ₽.
Как действовать
- Сохраните договор, описание выбранной услуги, авансовую оплату и запись на приём. Установите, кто потребитель, заказчик и плательщик и что именно ещё не начиналось.
- Направьте клинике однозначный отказ от выбранной услуги, укажите договор, платёж и реквизиты. Сохраните подтверждение получения до начала её оказания.
- Потребуйте расчёт возвращаемой суммы и документы каждой удерживаемой затраты: фактическая оплата, связь с вашим договором и отсутствие возврата этой затраты. Проверьте самостоятельные уже оказанные услуги отдельно.
- Сопоставьте ответ с документами и зафиксируйте выплату. Дату исполнения возврата определяйте по применимым правилам и обстоятельствам; десять дней статьи 31 для других оснований не переносите автоматически на такой отказ.
Что понадобится
Договор/выбранная услуга, аванс/плательщик, запись/неначатое исполнение, отказ/получение, расходы и подтверждения, ответ/выплата.
Что уточнить перед заполнением
Кто заказчик и плательщик? Что не начато? Есть выполненный отдельный этап? Какие расходы подтверждены? Когда получен отказ?
Правовые основания
- 31.rospotrebnadzor.ru/kontrol-i-nadzor/nadzor-v-oblasti-zashchity-prav-potrebiteley/20382/
- mgfoms.ru/documents/basa/655947/
Шаблон — типовой образец для обычной ситуации, используется под вашу ответственность. Актуальность проверена 2026-10-17. Если ситуация сложнее типовой, нужен юрист.