Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B099.
Когда не подходит: Потребительский или строительный подряд, проектные работы, публичная закупка либо иной специальный режим; для них нужна самостоятельная форма. Не подходит для обычного износа, повреждения заказчиком или ранее известного явного недостатка.
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [наименование и идентификатор вещи]; [дата приёмки]; [номер договора]; [описание]; [дата обнаружения]; [подтверждённая причина]; [дата окончания гарантии]; [дата исправления]; [обоснование]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Подрядчик, выполнивший дефектную работу.
Ст. 720 п. 4, 721, 723 п. 1, 724, 725 ГК РФ.
Контрагенту по проверенным реквизитам и согласованным каналам, с сохранением текста и доказательства доставки. Это внесудебный документ; судебная родовая и территориальная подсудность к его направлению не применяются.
Недостаток зафиксируйте при осмотре; о скрытом сообщите в разумный срок после обнаружения. Эта форма предполагает заявление внутри действующей договорной гарантии. По качеству обычного подряда на движимую вещь давность — один год; при заявлении в гарантийный период — со дня заявления о недостатке по ст. 725 п. 3 ГК РФ. Единого законного срока ответа нет. Разумный срок исправления укажите с учётом характера дефекта.
За частное письмо, акт, договор или соглашение государственная пошлина не установлена: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для последующего судебного обращения определяют отдельно по его предмету.
Для неденежного договорного иска обязательный досудебный порядок проверяют по федеральному закону и договору: ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Для данного письма предварительный иск не нужен.
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]
Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Претензия об устранении скрытых недостатков обычного подряда
Результат [наименование и идентификатор вещи] принят [дата приёмки] по договору [номер договора]. Скрытый недостаток [описание] обнаружен [дата обнаружения]; при обычной приёмке он не выявлялся по причине [подтверждённая причина]. Гарантия действует до [дата окончания гарантии].
Сообщаю о недостатке по ст. 720 п. 4 ГК РФ. На основании ст. 723 п. 1 прошу:
1. Безвозмездно исправить недостаток до [дата исправления]; разумность срока [обоснование].
2. Согласовать осмотр и передачу вещи с фиксацией состояния.
3. Сообщить порядок исправления по [электронная почта].
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Не уничтожайте признаки дефекта до совместного осмотра. При споре о причине рассмотрите независимое исследование и сохраните доказательства своевременного заявления.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.