Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C144.
Когда не подходит: Тур состоялся с недостатками качества, вы отказались добровольно до срока или требуется страховое возмещение по финансовому обеспечению.
[наименование суда]; [ФИО]; [адрес]; [дата рождения]; [место рождения]; [СНИЛС]; [телефон]; [электронная почта]; [наименование организации]; [ИНН]; [ОГРН]; [адрес ответчика]; [сумма]; [номер договора]; [дата договора]; [название, маршрут по России]; [дата начала]; [документ]; [дата отказа]; [дата получения]; [дата]; [перечень приложений]; [подпись]
Мировой судья; ответчик — туроператор по договору.
Ст. 9 № 132-ФЗ; ст. 28 и 31 Закона № 2300-1: ответственность за туристский продукт и возврат при нарушении срока начала.
Мировой судья: цена выбранного имущественного потребительского иска не превышает 100 000 руб. по ст. 23 ч. 1 п. 5 ГПК РФ. По вашему выбору — по месту жительства/пребывания, заключения/исполнения договора или адресу ответчика по ст. 29 ч. 7 и ст. 17 Закона № 2300-1. Проверьте конкретный судебный участок.
Возврат — десять дней с требования по ст. 31 п. 1. Здесь нет завершённого тура и претензии о его качестве: 20 дней по ст. 10 № 132-ФЗ не подставляются как срок иска. Общая исковая давность по имущественному потребительскому требованию — три года; начало определяется по ст. 200 ГК РФ. Гарантия, срок выполнения требования и исковая давность имеют разное назначение. По ст. 154 ч. 1 ГПК РФ мировой судья рассматривает обычное дело до месяца с принятия к производству; возможные исключаемые периоды и продление по ч. 6 учитывают отдельно.
Истец-потребитель освобождён от пошлины по подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ. Для выбранного варианта цена имущественного требования не превышает 1 000 000 руб.; предел льготы по п. 3 соблюдён. При большей цене эту форму и расчёт пошлины нужно переработать.
Для выбранного обычного требования о возврате из-за просрочки начала специальный обязательный претензионный порядок не установлен. Отказ и денежное требование всё равно необходимо подтвердить для основания возврата и его срока; правила претензии о качестве по ст. 10 № 132-ФЗ относятся к иной ситуации.
Кому: [наименование суда]
Истец: [ФИО]; адрес: [адрес]
Рождение: [дата рождения], [место рождения]; СНИЛС: [СНИЛС]
Контакты: [телефон], [электронная почта]
Ответчик: [наименование организации]; ИНН: [ИНН]; ОГРН: [ОГРН]
Адрес ответчика: [адрес ответчика]
Исковое заявление к туроператору
Цена иска: [сумма] руб. Льгота по пошлине: статья 333.36 НК РФ.
По договору [номер договора] от [дата договора] ответчик-туроператор должен был обеспечить тур [название, маршрут по России] с [дата начала]. Оплата [сумма] руб. Тур в согласованную дату не начался, услуги не оказаны; подтверждение [документ].
[дата отказа] я отказался от договора из-за просрочки начала и потребовал возврат. Ответчик получил требование [дата получения], десятидневный срок истёк [дата]. Возврат отсутствует.
По статьям 28 и 31 Закона № 2300-1 и статье 9 № 132-ФЗ прошу:
1. Взыскать с ответчика [сумма] руб. уплаченной и невозвращённой цены тура.
Территориальный выбор — по моему месту жительства согласно статье 29 части 7 ГПК РФ. Расчёт: оплачено − возвращено = [сумма] руб.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Если услуги частично оказывались или тур состоялся, эта форма требует переработки. Проверьте туроператора по договору: продавший тур агент не всегда отвечает по тому же основанию.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.