Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C151.
Когда не подходит: Спор вызван только превышением стоимости ремонта над лимитом; уже согласована подходящая СТО или вы хотите заменить ремонт без законного основания.
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [ФИО]; [адрес]; [телефон]; [электронная почта]; [номер полиса]; [дата ДТП]; [номер страхового дела]; [марка, государственный номер]; [дата сообщения]; [наименование, адрес СТО]; [конкретное требование п. 15.2 ст. 12 № 40-ФЗ]; [документ]; [банковские реквизиты]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Страховщик, рассматривающий ваше заявление о страховом возмещении.
Ст. 12 п. 15.2, п. 16.1 подп. «е» и п. 21 № 40-ФЗ.
Адресату, указанному в договоре или документе покупки, по подтверждённому адресу. Передайте с отметкой о получении либо направьте способом, который подтверждает содержание и доставку. Само письмо не подают в суд, судебная подсудность к нему не применяется.
Полное первоначальное заявление рассматривают за 20 календарных дней, кроме нерабочих праздничных; письмо о форме возмещения само по себе не запускает новый срок. При уже возникшем споре применяется заявление по ст. 16 № 123-ФЗ: Это обычное письменное заявление: адресат рассматривает его и направляет мотивированный ответ за 30 календарных дней с получения по ст. 16 ч. 2 п. 2 № 123-ФЗ. Срок 15 рабочих дней относится к стандартной электронной форме при соблюдении условия о 180 днях и к этой бумажной форме не подставляется. Для страхового требования по ОСАГО исковая давность — три года по ст. 966 п. 2, начало по ст. 200 ГК РФ; срок обращения к финансовому уполномоченному также проверяется отдельно по ст. 15 № 123-ФЗ.
За составление и направление этого документа государственная пошлина не взимается: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для будущего судебного обращения определяют отдельно.
Для гражданина-потребителя: сначала заявление страховщику, при споре — письменное заявление по ст. 16.1 № 40-ФЗ и ст. 16 № 123-ФЗ, затем финансовый уполномоченный в пределах его компетенции по ст. 15 № 123-ФЗ; обращение в суд — по ст. 25. Лимит 500 000 руб. не ограничивает требования о нарушении порядка страхового возмещения по ОСАГО.
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [ФИО]; адрес: [адрес]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Заявление о замене ремонта денежной выплатой по ОСАГО
По полису [номер полиса] заявлено ДТП от [дата ДТП], дело страховщика [номер страхового дела]. Автомобиль [марка, государственный номер].
В сообщении [дата сообщения] предложена СТО [наименование, адрес СТО]. Она не отвечает требованию [конкретное требование п. 15.2 ст. 12 № 40-ФЗ], что подтверждается [документ]. Подходящей СТО страховщик не предложил. Письменного согласия на ремонт на этой станции я не давал.
На основании статьи 12 № 40-ФЗ прошу:
1. Выплатить страховое возмещение денежными средствами по [банковские реквизиты] в связи с отсутствием подходящей СТО.
2. Сообщить расчёт суммы и дату выплаты; при несогласии — конкретное основание и данные подходящей станции.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Если первоначальный срок прошёл, подтвердите направление денежной претензии и обращайтесь к финансовому уполномоченному. Для ситуации с превышением лимита ремонта требуется отдельный анализ постановления КС РФ № 34-П.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.