Шаблоны — гражданам
2026-10-09 12:19 Жильё и ЖКХ

Заявление о перерасчёте за услугу ненадлежащего качества

Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C232.

Скачать шаблон Word (.docx)

Когда подходит

  • Исполнитель поставляет холодную воду в вашу квартиру.
  • Акт проверки подтверждает давление ниже допустимого более чем на 25 процентов.
  • Зафиксированы начало и окончание периода нарушения.
  • Просите снижение платы за качество, без взыскания ущерба от залива.

Когда не подходит: Есть только ощущение слабого напора, нет подтверждённых измерений, отклонение меньше выбранного порога либо нарушение относится к горячей воде.

Что вписать

[наименование адресата]; [адрес адресата]; [ФИО]; [адрес]; [телефон]; [электронная почта]; [номер лицевого счета]; [дата и время начала]; [дата и время окончания]; [результат в МПа]; [реквизиты]; [расчёт и подтверждение]; [дата, время и номер заявки]; [сумма начисления]; [адрес ответа]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]

Куда и в какой срок подать

Исполнитель холодного водоснабжения, предъявляющий плату.

П. 31 подп. «к», 98, 101 и приложение № 1 раздел I п. 3 Правил № 354.

Адресату, указанному в договоре или документе покупки, по подтверждённому адресу. Передайте с отметкой о получении либо направьте способом, который подтверждает содержание и доставку. Само письмо не подают в суд, судебная подсудность к нему не применяется.

Сообщайте о качестве сразу, с регистрацией по п. 105–109 № 354. По п. 31 подп. «к» исполнитель направляет ответ об удовлетворении либо мотивированном отказе в течение трёх рабочих дней с получения жалобы. Снижение исчисляют за подтверждённый период по п. 101; срок ответа не означает автоматический окончательный расчёт без данных. Для денежного судебного спора — общие ст. 196, 200 ГК РФ.

За составление и направление этого документа государственная пошлина не взимается: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для будущего судебного обращения определяют отдельно.

Первичная фиксация нарушения и заявление исполнителю необходимы для доказательства периода и расчёта; самостоятельная обязательная претензия перед обычным потребительским иском не установлена.

Текст шаблона

Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]

От: [ФИО]; адрес: [адрес]

Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]

Заявление о перерасчёте за услугу ненадлежащего качества

Холодная вода по [адрес], счёт [номер лицевого счета], подавалась с недопустимо низким давлением с [дата и время начала] по [дата и время окончания]. Измерение в точке водоразбора [результат в МПа] подтверждено актом [реквизиты]; отклонение ниже установленного минимума более 25 процентов [расчёт и подтверждение].

Сообщение зарегистрировано [дата, время и номер заявки]. За соответствующий месяц начислена плата [сумма начисления] руб.

По пунктам 98, 101 и пункту 3 раздела I приложения № 1 к Правилам № 354 прошу:

1. Уменьшить плату за подтверждённый период нарушения: снижение = начисленная плата за расчётный период × продолжительность нарушения / общая продолжительность периода.

2. Указать исходные данные, итог снижения и отразить перерасчёт в платёжном документе.

3. Направить ответ об удовлетворении или конкретных причинах отказа по [адрес ответа].

Приложения: [перечень приложений].

[дата] [подпись] [ФИО]

Что приложить

  • Акт измерения давления и период нарушения
  • Регистрация сообщения
  • Квитанция и исходные начисления
  • Расчёт продолжительности

Что делать, если не ответили

Сверьте расчёт с подтверждёнными параметрами и периодом. Если исполнитель спорит с измерением, сохраните акт и исходные материалы, запросите причину; жалобу о качестве и иск о возмещении вреда готовят по разным основаниям.

Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.

Источники

  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Правила предоставления коммунальных услуг; п. 31 подп. «а», «г», «д», «и», «к»; редакция 19.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Правила предоставления коммунальных услуг; п. 98, 101; редакция 19.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Правила предоставления коммунальных услуг; приложение № 1, раздел I п. 1–3; редакция 19.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Правила предоставления коммунальных услуг; п. 104–109; редакция 19.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
  • ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
  • ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
  • ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
  • НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы