Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C122.
Когда не подходит: Ремонт уже завершён и нужен только штраф за просрочку либо задержка вызвана вами или непреодолимой силой.
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [ФИО]; [адрес]; [телефон]; [электронная почта]; [номер договора]; [дата договора]; [объект ремонта]; [конечная дата]; [сумма]; [дата проверки]; [что не сделано]; [банковские реквизиты]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Исполнитель бытового ремонта по договору.
Ст. 28 п. 1, 4, 6 и 31 п. 1 Закона № 2300-1: отказ из-за просрочки и возврат уплаченной суммы.
Адресату, указанному в договоре или документе покупки, по подтверждённому адресу. Передайте с отметкой о получении либо направьте способом, который подтверждает содержание и доставку. Само письмо не подают в суд, судебная подсудность к нему не применяется.
Отказ — после нарушения срока. Возврат по этому основанию — десять дней с предъявления требования по ст. 31 п. 1. Общая исковая давность по имущественному потребительскому требованию — три года; начало определяется по ст. 200 ГК РФ. Гарантия, срок выполнения требования и исковая давность имеют разное назначение.
За составление и направление этого документа государственная пошлина не взимается: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для будущего судебного обращения определяют отдельно.
Для этого обычного потребительского требования специальный обязательный досудебный порядок законом не установлен. Предъявление конкретного требования и передача товара, когда она необходима, подтверждают начало обязанности и её срока; условие магазина не может само установить обязательную претензионную процедуру: ст. 16 п. 2 подп. 11 Закона № 2300-1.
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [ФИО]; адрес: [адрес]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Претензия подрядчику о нарушении срока ремонта
По договору [номер договора] от [дата договора] вы обязались выполнить ремонт [объект ремонта] до [конечная дата]. Я уплатил [сумма] руб. По состоянию на [дата проверки] работа не завершена: [что не сделано].
Из-за нарушения конечного срока отказываюсь от исполнения договора на основании статьи 28 Закона № 2300-1. Прошу:
1. В течение десяти дней вернуть уплаченные [сумма] руб. по [банковские реквизиты].
2. Согласовать возврат переданной вещи по [телефон].
Результат работы мной не принят. Условия, позволяющие удержать оплату вопреки статье 28, прошу не применять.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Сохраните подтверждение конечной даты и состояния работы на момент отказа. Возврат при просрочке отличается от добровольного отказа по ст. 32 и от требования только о неустойке.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.