Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B042.
Когда подходит
- В поставленной вещи отсутствуют перечисленные в договоре комплектующие.
- Это неполная комплектность одной вещи, а не недостача самостоятельных единиц.
- Вы впервые требуете доукомплектовать товар в разумный срок.
Когда не подходит: Комплектность не согласована и спорна, срок ранее заявленного доукомплектования уже истёк либо требуется возврат всей цены.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [дата приёмки]; [номер договора]; [наименование и идентификатор]; [условие комплектности]; [согласованные комплектующие]; [недостающие комплектующие]; [номер акта]; [дата уведомления]; [комплектующие и количество]; [предлагаемая дата]; [обоснование срока]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Поставщик некомплектного товара.
ГК РФ: ст. 478 п. 1, 480 п. 1, 519 п. 1, 483, 513.
Контрагенту по договору по проверенному адресу и согласованным каналам; сохраните текст и доказательства направления и доставки. Документ не является иском, поэтому родовая и территориальная судебная подсудность к его подаче не применяются.
Незамедлительно сообщите при выявлении в ходе надлежащей приёмки. Доукомплектование по ст. 480 п. 1 производится в разумный срок; календарное число дней эта норма не задаёт. Если поставщик без промедления исправляет комплектность или заменяет товар, учитывается исключение ст. 519 п. 1. Для обычного договорного денежного требования — три года; при определённом сроке исполнения давность начинается после его окончания, в других случаях — по ст. 200 ГК РФ. Досудебное письмо само по себе не подтверждает соблюдение давности.
За сам документ и его направление частному контрагенту государственная пошлина не взимается: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину за последующий судебный документ и возможные льготы определяют отдельно для выбранного обращения.
Для будущего неденежного договорного иска обязательный досудебный порядок нужен, когда установлен федеральным законом или договором: ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Само уведомление об отказе от договора и акт приёмки не требуют предварительного иска или претензии.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]
Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Претензия поставщику о неполной комплектности
[дата приёмки] по договору [номер договора] получен товар [наименование и идентификатор]. В пункте [условие комплектности] предусмотрены [согласованные комплектующие]. Не переданы [недостающие комплектующие], акт [номер акта]. Поставщик уведомлён [дата уведомления].
По статьям 478, 480 и 519 ГК РФ требуем:
1. Доукомплектовать указанный товар недостающими [комплектующие и количество] в разумный срок; предлагаем дату [предлагаемая дата] с учётом [обоснование срока].
2. Сообщить дату, способ передачи и данные комплектующих.
Первичное требование относится к доукомплектованию. Замена всей вещи и возврат оплаты сейчас не заявляются.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Договорное описание комплектности.
- Акт осмотра и фотографии.
- Документ передачи товара.
- Уведомление поставщику.
Что делать, если не ответили
Если разумный срок истёк без исполнения, проверьте основания следующего требования по ст. 480 п. 2 и оформите отдельный документ. При быстром исправлении недостатка зафиксируйте передачу комплектующих актом.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 478 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 480 п. 1–3; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 519 п. 1; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 483 п. 1–3; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 513 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- АПК РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ; ст. 4 ч. 5, 7; редакция 15.12.2025; действует с 01.01.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы