Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B079.
Когда подходит
- Результатом обычных информационных услуг является передаваемый письменный отчёт.
- В действующий договорный гарантийный срок обнаружены конкретные ошибки относительно задания.
- Выбирается исправление отчёта, без возврата всей цены и требования ожидаемой прибыли.
Когда не подходит: Это только устная консультация, спор о коммерческом прогнозе либо не установлены ошибки и применимость правил о качестве результата.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [номер договора]; [название, версия, дата]; [реквизиты задания]; [дата окончания гарантии]; [дата обнаружения]; [страница или пункт, требование задания, конкретная ошибка и подтверждение]; [конкретная причина]; [обоснованная дата исправления]; [объём и сложность исправления]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Исполнитель, подготовивший конкретный письменный отчёт.
Ст. 309, 783, 721 п. 1 и 723 п. 1 ГК РФ: соответствие заданию и исправление недостатка результата; сроки — ст. 724, 725.
Контрагенту по проверенным реквизитам и согласованным каналам, с сохранением текста и доказательства доставки. Это внесудебный документ; судебная родовая и территориальная подсудность к его направлению не применяются.
Замечания предъявляют при приёмке по договорной процедуре; о скрытом недостатке результата сообщают в разумный срок после обнаружения. Для данного варианта с передаваемым отчётом применяются ст. 720, 724 и 725 через ст. 783 ГК РФ: давность по качеству — один год, а при заявлении о недостатке в действующую гарантию — со дня такого заявления. Универсального срока ответа нет; разумный срок исправления обосновывают и указывают в документе. Эта форма не относится к зданию или сооружению.
За частное письмо, акт, договор или соглашение государственная пошлина не установлена: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для последующего судебного обращения определяют отдельно по его предмету.
Для неденежного договорного иска обязательный досудебный порядок проверяют по федеральному закону и договору: ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Для данного письма предварительный иск не нужен.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]
Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Требование исправить конкретный отчёт об информационных услугах
По договору [номер договора] передан отчёт [название, версия, дата] по заданию [реквизиты задания]. Гарантия действует до [дата окончания гарантии]. Ошибки обнаружены [дата обнаружения].
Несоответствие: [страница или пункт, требование задания, конкретная ошибка и подтверждение]. Оно препятствует согласованному использованию [конкретная причина]. Документы прилагаем.
По статьям 309, 783, 721 и 723 ГК РФ просим:
1. Без дополнительной оплаты исправить указанный недостаток и передать исправленную версию до [обоснованная дата исправления]. Обоснование разумного срока: [объём и сложность исправления].
2. Указать исправленные пункты и источник подтверждения данных; при несогласии представить конкретное объяснение.
Прежняя версия сохранена. Исправление относится к согласованным сведениям; гарантированную прибыль или безусловную точность любого будущего прогноза не требуем.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Договор, задание и гарантийное условие.
- Оригинальная версия отчёта.
- Точная таблица ошибок и подтверждения.
- Обоснование срока исправления.
Что делать, если не ответили
При неисправлении оцените иной способ защиты по применимой квалификации договора. Сохраните первоначальный отчёт и гарантийное заявление; давность по качеству нельзя автоматически считать общей трёхлетней.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 309; редакция 10.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 783 единственный абзац; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 721 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 723 п. 1–4; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 720 п. 1–5; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 724 п. 1–6; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 725 п. 1–3; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- АПК РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ; ст. 4 ч. 5, 7; редакция 15.12.2025; действует с 01.01.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы