Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B098.
Когда подходит
- Подрядчик передал движимую вещь для делового использования.
- Явные недостатки записаны в подписанном акте или сохранено право последующего требования.
- Заявление направляется в действующую договорную гарантию; выбран способ защиты — исправление.
Когда не подходит: Потребительский или строительный подряд, проектные работы, публичная закупка либо иной специальный режим; для них нужна самостоятельная форма. Не подходит, если вещь принята без проверки и явный недостаток не оговорён.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [номер акта]; [дата акта]; [точный результат]; [номер договора]; [конкретный перечень]; [дата окончания гарантии]; [пункт задания]; [доказательства]; [дата исправления]; [обоснование]; [канал связи]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Подрядчик, обязанный отвечать за качество результата.
Ст. 720 п. 1–3, 721 п. 1, 723 п. 1, 724, 725 ГК РФ.
Контрагенту по проверенным реквизитам и согласованным каналам, с сохранением текста и доказательства доставки. Это внесудебный документ; судебная родовая и территориальная подсудность к его направлению не применяются.
Недостаток зафиксируйте при осмотре; о скрытом сообщите в разумный срок после обнаружения. Эта форма предполагает заявление внутри действующей договорной гарантии. По качеству обычного подряда на движимую вещь давность — один год; при заявлении в гарантийный период — со дня заявления о недостатке по ст. 725 п. 3 ГК РФ. Единого законного срока ответа нет. Для исправления предложите обоснованный разумный срок.
За частное письмо, акт, договор или соглашение государственная пошлина не установлена: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для последующего судебного обращения определяют отдельно по его предмету.
Для неденежного договорного иска обязательный досудебный порядок проверяют по федеральному закону и договору: ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Для данного письма предварительный иск не нужен.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]
Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Претензия об устранении явных недостатков, зафиксированных при приёмке
По акту [номер акта] от [дата акта] принята работа [точный результат] по договору [номер договора]. В акте прямо отмечены недостатки [конкретный перечень]. Гарантия действует до [дата окончания гарантии].
Недостатки нарушают условие [пункт задания] и подтверждаются [доказательства]. На основании ст. 723 п. 1 ГК РФ прошу:
1. Безвозмездно устранить перечисленные недостатки в разумный срок до [дата исправления]; срок обоснован [обоснование].
2. Согласовать передачу вещи для исправления по [канал связи] и оформить её состояние.
3. После исправления провести совместную проверку и передать акт выполненного исправления.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Договор, гарантия и задание.
- Акт с конкретными недостатками.
- Фото и результаты проверки.
- Претензия с доказательством доставки.
Что делать, если не ответили
Сохраните вещь для исследования и проверьте истечение разумного срока. Если недостатки не исправлены, выбор уменьшения цены или отказа требует отдельного основания и расчёта.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 720 п. 1–5; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 721 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 723 п. 1–4; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 724 п. 1–6; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 725 п. 1–3; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 722 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- АПК РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ; ст. 4 ч. 5, 7; редакция 15.12.2025; действует с 01.01.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы