Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B072.
Когда подходит
- Услуги ещё не оказаны и не приняты.
- В договоре нет самостоятельной платы или особого условия отказа по ст. 310 п. 3.
- Заказчик готов возместить относящиеся к этому договору фактические расходы.
Когда не подходит: Есть договорная плата за отказ, специальный режим, уже принятый объём или требуется прекращение потребительского договора.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [номер договора]; [дата договора]; [услуги]; [документ]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Исполнитель обычных деловых услуг.
Ст. 782 п. 1, 310 п. 3, 450.1 п. 1 и 165.1 ГК РФ.
Контрагенту по проверенным реквизитам и согласованным каналам, с сохранением текста и доказательства доставки. Это внесудебный документ; судебная родовая и территориальная подсудность к его направлению не применяются.
Уведомляют до дальнейшего исполнения. Отказ действует при получении уведомления, если закон или договор не предусматривает иное; учтите условие об оплате фактических расходов. Общего срока ответа нет. По обычному договорному денежному требованию давность — три года. При определённом сроке исполнения она начинается после окончания этого срока; в иных случаях — по ст. 200 ГК РФ. Направление письма само по себе не устраняет пропуск давности.
За частное письмо, акт, договор или соглашение государственная пошлина не установлена: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для последующего судебного обращения определяют отдельно по его предмету.
Для самого уведомления обязательная предварительная претензия не установлена; денежное требование, если возникнет, оценивают отдельно. Перед арбитражным иском о взыскании денег из договора или неосновательного обогащения — претензия и 30 календарных дней со дня направления, если иной срок или порядок не установлен законом либо договором: ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Этот период ожидания не является общим сроком ответа на письмо.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]
Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Отказ заказчика от обычных деловых услуг с оплатой подтверждённых расходов
По договору [номер договора] от [дата договора] заказаны [услуги]. На дату уведомления услуги не оказаны и не приняты; подтверждение [документ]. Самостоятельной договорной платы за отказ и специального порядка прекращения нет.
На основании пункта 1 статьи 782 ГК РФ отказываемся от дальнейшего исполнения договора. Просим:
1. Прекратить дальнейшее оказание услуг с момента получения этого уведомления с учётом действующих условий договора.
2. Представить расчёт фактически понесённых до отказа расходов, их связь с нашим заказом и подтверждающие документы для возмещения.
3. Сверить платежи и взаимные обязательства по состоянию на прекращение.
Обязанность оплатить подтверждённые фактические расходы признаём. Не объявляем договор исполненным и не заменяем данным письмом сверку конкретной суммы.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Договор и проверка условий отказа.
- Доказательство ещё не оказанных услуг.
- Платёжные сведения.
- Подтверждение доставки уведомления.
Что делать, если не ответили
Сохраните доставку и рассмотрите расчёт расходов. Молчание исполнителя не подтверждает нулевые расходы; при требовании возврата аванса оформите отдельную претензию.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 782 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 310 п. 1–3; редакция 10.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 450.1 п. 1, 4, 5; редакция 10.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- АПК РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ; ст. 4 ч. 5, 7; редакция 15.12.2025; действует с 01.01.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы