Шаблоны — ИП и организациям
Бизнес, самозанятые, маркетплейсы

Ответ на претензию

Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B010.

Скачать шаблон Word (.docx)

Когда подходит

  • Получена денежная претензия по действующему договору.
  • Заявленный основной долг уже оплачен и платёж относится к указанному обязательству.
  • Нужен ответ с подтверждением исполнения, без признания спорных штрафов.

Когда не подходит: Оплата не подтверждена, относится к другому договору или спор идёт о качестве встречного исполнения.

Что вписать

[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [номер претензии]; [дата претензии]; [номер договора]; [сумма]; [номер платежа]; [дата платежа]; [назначение платежа]; [документы о проведении платежа]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]

Куда и в какой срок подать

Лицо, направившее претензию, либо его представитель с подтверждёнными полномочиями.

ГК РФ: ст. 309, 408 п. 1.

Направьте указанному контрагенту по проверенному адресу и предусмотренным договором способом; сохраните текст и подтверждение направления и доставки. Дублирование через личный кабинет или электронную почту используйте с учётом условий договора. Судебная подсудность к самой претензии не применяется.

Ответьте в установленный договором срок, сохранив доставку. Статьи 309 и 408 ГК РФ не устанавливают для такого ответа универсальные 10 или 30 дней. Сам ответ не является иском; исковая давность по возможному требованию другой стороны определяется отдельно. По обычному договорному требованию применяется трёхлетняя исковая давность: при установленном сроке исполнения она начинает течь после его окончания; в иных случаях начало определяется по ст. 200 ГК РФ. Направляйте документ своевременно, сохраняя даты и доказательства.

За направление этого документа частному контрагенту государственная пошлина не взимается: это не обращение за юридически значимым действием государственного органа по ст. 333.16 НК РФ. Пошлина за последующее обращение в суд рассчитывается отдельно для выбранного судебного документа.

Отдельная предварительная претензия перед направлением этого ответа не нужна. Если позже возникает ваше самостоятельное денежное требование, его досудебный порядок проверяется отдельно.

Текст шаблона

Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]

От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]

Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]

Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]

Ответ на претензию

Получили вашу претензию [номер претензии] от [дата претензии] о долге по договору [номер договора]. Требование об основном долге [сумма] руб. не учитывает исполнение.

Платёж [номер платежа] от [дата платежа] на [сумма] руб. перечислен на согласованный счёт; назначение платежа [назначение платежа]. Исполнение подтверждено [документы о проведении платежа].

В силу пункта 1 статьи 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает соответствующее обязательство. Просим:

1. Учесть указанный платёж и исключить погашенный основной долг из расчёта.

2. Направить исправленный расчёт или объяснить, почему платёж отнесён к иному обязательству.

Приложенные документы подтверждают только указанную оплату; позиция по иным требованиям в этом ответе не выражается.

Приложения: [перечень приложений].

[дата] [подпись] [ФИО]

Что приложить

  • Претензия и договор.
  • Проведённое платёжное поручение и банковское подтверждение.
  • Документы о назначении платежа и сверке.

Что делать, если не ответили

Сохраните доказательство направления. Если предъявлен иск, направьте в суд отдельный отзыв и документы о платеже: письмо контрагенту не заменяет процессуальную защиту.

Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.

Источники

  • ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 309; редакция 10.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
  • ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 408 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
  • ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
  • ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
  • ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
  • НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы