Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B101.
Когда подходит
- Договор прямо предусматривает право заказчика устранять недостатки с возмещением расходов.
- Дефект заявлен внутри действующей гарантии и связан с работой подрядчика.
- Расходы уже понесены, разумны и подтверждены; процедура договора соблюдена.
Когда не подходит: Потребительский или строительный подряд, проектные работы, публичная закупка либо иной специальный режим; для них нужна самостоятельная форма. Не подходит, если право исправлять за счёт подрядчика не предусмотрено договором либо расходы ещё не понесены.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [номер договора]; [результат]; [описание]; [дата обнаружения]; [дата заявления]; [дата окончания гарантии]; [пункт договора]; [действия и даты]; [дата исправления]; [платёжный документ]; [сумма]; [банковские реквизиты]; [дата исполнения]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Подрядчик, чью некачественную работу исправили по договорному условию.
Ст. 723 п. 1, 724, 725 ГК РФ; прямое договорное право заказчика.
Контрагенту по проверенным реквизитам и согласованным каналам, с сохранением текста и доказательства доставки. Это внесудебный документ; судебная родовая и территориальная подсудность к его направлению не применяются.
Недостаток зафиксируйте при осмотре; о скрытом сообщите в разумный срок после обнаружения. Эта форма предполагает заявление внутри действующей договорной гарантии. По качеству обычного подряда на движимую вещь давность — один год; при заявлении в гарантийный период — со дня заявления о недостатке по ст. 725 п. 3 ГК РФ. Единого законного срока ответа нет. Предложенный срок возмещения не является универсальным сроком закона.
За частное письмо, акт, договор или соглашение государственная пошлина не установлена: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для последующего судебного обращения определяют отдельно по его предмету.
Перед арбитражным иском о взыскании денег из договора или неосновательного обогащения — претензия и 30 календарных дней со дня направления, если иной срок или порядок не установлен законом либо договором: ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Этот период ожидания не является общим сроком ответа на письмо.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]
Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Требование возместить расходы на исправление при предусмотренном договором праве
По договору [номер договора] выполнена работа [результат]. Недостаток [описание] обнаружен [дата обнаружения] и заявлен [дата заявления] внутри гарантии до [дата окончания гарантии].
Пункт [пункт договора] прямо разрешает заказчику устранить недостаток с возмещением расходов. Предусмотренная им процедура выполнена: [действия и даты]. Исправление произведено [дата исправления], оплачено по [платёжный документ].
На основании ст. 723 п. 1 ГК РФ прошу:
1. Возместить подтверждённые расходы [сумма] руб. по [банковские реквизиты]; расчёт = стоимость необходимого исправления + необходимые подтверждённые сопутствующие расходы.
2. Сообщить об исполнении либо конкретные возражения; предлагаемый срок [дата исполнения].
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Договорное право на исправление.
- Заявление о дефекте и гарантия.
- Акт исправления, договор и платежи.
- Обоснование необходимости и разумности расходов.
Что делать, если не ответили
Перед иском проверьте прямое условие договора, связь каждого расхода с дефектом, претензионное ожидание и специальную давность. Не подменяйте расходы непроверенной сметой.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 720 п. 1–5; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 723 п. 1–4; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 724 п. 1–6; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 725 п. 1–3; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 722 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- АПК РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ; ст. 4 ч. 5, 7; редакция 15.12.2025; действует с 01.01.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы