Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B100.
Когда подходит
- Недостаток обычного подряда подтверждён, вещь сохраняется у заказчика.
- Требование заявляется в действующую гарантию.
- Заказчик выбирает уменьшение цены и возврат рассчитанной разницы вместо исправления.
Когда не подходит: Потребительский или строительный подряд, проектные работы, публичная закупка либо иной специальный режим; для них нужна самостоятельная форма. Не подходит для одновременного получения полной цены, бесплатного исправления и той же разницы.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [результат]; [номер договора]; [сумма]; [описание]; [дата обнаружения]; [доказательства]; [дата окончания гарантии]; [сумма уменьшения]; [обоснование и документ]; [банковские реквизиты]; [дата исполнения]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Подрядчик, получивший цену дефектной работы.
Ст. 723 п. 1, 724 и 725 ГК РФ.
Контрагенту по проверенным реквизитам и согласованным каналам, с сохранением текста и доказательства доставки. Это внесудебный документ; судебная родовая и территориальная подсудность к его направлению не применяются.
Недостаток зафиксируйте при осмотре; о скрытом сообщите в разумный срок после обнаружения. Эта форма предполагает заявление внутри действующей договорной гарантии. По качеству обычного подряда на движимую вещь давность — один год; при заявлении в гарантийный период — со дня заявления о недостатке по ст. 725 п. 3 ГК РФ. Единого законного срока ответа нет. Общего десятидневного потребительского срока для этого делового требования нет; срок выплаты предложите.
За частное письмо, акт, договор или соглашение государственная пошлина не установлена: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для последующего судебного обращения определяют отдельно по его предмету.
Перед арбитражным иском о взыскании денег из договора или неосновательного обогащения — претензия и 30 календарных дней со дня направления, если иной срок или порядок не установлен законом либо договором: ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Этот период ожидания не является общим сроком ответа на письмо.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]
Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Претензия о соразмерном уменьшении цены некачественной работы
Работа [результат] по договору [номер договора] оплачена в размере [сумма] руб. Недостаток [описание] выявлен [дата обнаружения], подтверждён [доказательства]; гарантия до [дата окончания гарантии].
Выбираю соразмерное уменьшение цены по ст. 723 п. 1 ГК РФ. Расчёт: согласованная цена − стоимость результата с установленным недостатком = [сумма уменьшения] руб.; способ оценки [обоснование и документ].
Прошу:
1. Уменьшить цену на [сумма уменьшения] руб. и вернуть эту разницу по [банковские реквизиты]; предлагаемый срок [дата исполнения].
2. Сообщить согласие либо конкретные возражения по расчёту с документами.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Договор, гарантия и акт.
- Документы оплаты.
- Доказательства недостатка.
- Обоснованный расчёт уменьшения и доставка.
Что делать, если не ответили
Проверьте соразмерность расчёта. Если разница не возвращена, соблюдите претензионное ожидание перед денежным иском и специальную давность по качеству.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 720 п. 1–5; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 723 п. 1–4; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 724 п. 1–6; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 725 п. 1–3; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 722 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- АПК РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ; ст. 4 ч. 5, 7; редакция 15.12.2025; действует с 01.01.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы