Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B077.
Когда подходит
- В акт включены определённые услуги, факт которых не подтверждён.
- У договора есть проверяемое задание и процедура сдачи.
- Заказчик вовремя перечисляет конкретные отсутствующие действия и свои доказательства.
Когда не подходит: Спор только о качестве выполненного отчёта, нужно взыскать уже определённую сумму или договор предусматривает плату независимо от исполнения.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [номер договора]; [номер акта]; [дата акта]; [период]; [номер и наименование]; [действие]; [конкретный факт]; [документ]; [номер и наименование другой спорной позиции]; [конкретное исполнение]; [точный перечень]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Исполнитель, направивший спорный акт.
Ст. 779 п. 1, 781 п. 1 и 309 ГК РФ: договорный объём и фактическое исполнение.
Контрагенту по проверенным реквизитам и согласованным каналам, с сохранением текста и доказательства доставки. Это внесудебный документ; судебная родовая и территориальная подсудность к его направлению не применяются.
Подайте в установленный договором срок замечаний. Универсального срока ответа и автоматического принятия по закону для этой формы нет. Для обычного последующего денежного спора — По обычному договорному денежному требованию давность — три года. При определённом сроке исполнения она начинается после окончания этого срока; в иных случаях — по ст. 200 ГК РФ. Направление письма само по себе не устраняет пропуск давности.
За частное письмо, акт, договор или соглашение государственная пошлина не установлена: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для последующего судебного обращения определяют отдельно по его предмету.
Для неденежного договорного иска обязательный досудебный порядок проверяют по федеральному закону и договору: ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Для данного письма предварительный иск не нужен.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]
Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Возражения заказчика против акта с неоказанными услугами
По договору [номер договора] получили акт [номер акта] от [дата акта] за [период]. С перечисленным ниже объёмом не согласны.
1. Позиция [номер и наименование]: по заданию требовалось [действие], фактически не выполнено [конкретный факт]. Подтверждение [документ].
2. Позиция [номер и наименование другой спорной позиции]: отсутствует [конкретное исполнение]; подтверждение [документ].
По статьям 309, 779 и 781 ГК РФ просим исключить эти позиции из акта и расчёта либо представить конкретные доказательства их исполнения. Обозначьте даты, переданные материалы и подтверждения получения.
Фактически выполненный бесспорный объём [точный перечень] не отрицаем. Спорные позиции не принимаем; всю услугу ненадлежащей без исследования не объявляем. Отдельного денежного требования этим письмом не заявляем.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Договорное задание.
- Полученный акт и дата доставки.
- Доказательства отсутствующих действий.
- Перечень бесспорно выполненного.
Что делать, если не ответили
Проверьте доказательства исполнителя и оформите фактический бесспорный объём. Не отказывайтесь от оплаты всего договора только из-за двух спорных позиций без правового основания.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 779 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 781 п. 1–3; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 309; редакция 10.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- АПК РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ; ст. 4 ч. 5, 7; редакция 15.12.2025; действует с 01.01.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы