Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C139.
Когда подходит
- Вы родитель и заказчик платного обучения ребёнка по договору.
- Конкретные обязательные занятия не проведены школой в согласованные даты.
- Вы сохраняете обучение и требуете уменьшить цену за этот объём.
Когда не подходит: Занятия пропущены ребёнком, дело касается бесплатного обучения или спора о дисциплинарном взыскании.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [ФИО]; [адрес]; [телефон]; [электронная почта]; [номер договора]; [дата договора]; [ФИО обучающегося]; [программа]; [период]; [сумма]; [перечень занятий и даты]; [подтверждённые обстоятельства]; [сумма уменьшения]; [количество, стоимость, основание]; [банковские реквизиты]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Частная образовательная организация по договору.
П. 7, 20 подп. «в» Правил № 1441; ст. 28 и 31 Закона № 2300-1: уменьшение цены из-за нарушения срока предоставления занятий.
Адресату, указанному в договоре или документе покупки, по подтверждённому адресу. Передайте с отметкой о получении либо направьте способом, который подтверждает содержание и доставку. Само письмо не подают в суд, судебная подсудность к нему не применяется.
Даты занятий должны следовать из договора и программы. Денежное уменьшение цены — за десять дней с требования по ст. 31 п. 1. Это требование из просрочки непроведённых занятий, а не из качества результата работы. Общая исковая давность по имущественному потребительскому требованию — три года; начало определяется по ст. 200 ГК РФ. Гарантия, срок выполнения требования и исковая давность имеют разное назначение.
За составление и направление этого документа государственная пошлина не взимается: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для будущего судебного обращения определяют отдельно.
Для этого обычного потребительского требования специальный обязательный досудебный порядок законом не установлен. Предъявление конкретного требования и передача товара, когда она необходима, подтверждают начало обязанности и её срока; условие магазина не может само установить обязательную претензионную процедуру: ст. 16 п. 2 подп. 11 Закона № 2300-1.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [ФИО]; адрес: [адрес]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Претензия частному детскому саду или школе
Я заказчик по договору [номер договора] от [дата договора] об обучении [ФИО обучающегося] по программе [программа]. За [период] уплачено [сумма] руб.
По программе и расписанию школа должна была провести [перечень занятий и даты]. Эти занятия не состоялись по [подтверждённые обстоятельства], ребёнок не отказывался от участия.
По статьям 28 и 31 Закона № 2300-1 и пункту 20 Правил № 1441 прошу:
1. Уменьшить плату за непроведённый в срок объём на [сумма уменьшения] руб. Расчёт [количество, стоимость, основание].
2. За десять дней вернуть эту сумму по [банковские реквизиты].
Дальнейшее обучение сохраняется; отчисления этим документом не прошу.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Договор с вами как заказчиком.
- Программа, расписание и платёж.
- Подтверждение отмены конкретных занятий школой.
- Обоснование стоимости объёма.
Что делать, если не ответили
Различайте отмену школой и отсутствие ученика. При иной компенсации проверьте, не было ли уже согласовано и исполнено полноценное замещение этих занятий.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»; п. 2, 7, 17–21; п. 2 постановления; редакция 21.08.2026; действует до 01.09.2032. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ст. 28 п. 1, 4–6; редакция 28.12.2025; изменения 17.02.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ст. 31 п. 1, 3; редакция 28.12.2025; изменения 17.02.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ст. 16 п. 2 подп. 5, 6, 11; п. 3, 3.1; редакция 28.12.2025; изменения от 17.02.2026; действует с 01.10.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы