Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C152.
Когда подходит
- Спор относится к компетенции финансового уполномоченного.
- С момента, когда вы узнали о нарушении, прошло более трёх лет.
- Есть документы о причине, мешавшей обратиться своевременно.
Когда не подходит: Пропущен срок подачи иска в суд или возражений на судебный приказ; спор не входит в компетенцию уполномоченного.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [ФИО]; [адрес]; [телефон]; [электронная почта]; [наименование финансовой организации]; [номер договора]; [существо, сумма требования]; [дата осведомлённости]; [конкретная причина]; [период препятствия]; [документы]; [объяснение]; [дата прекращения]; [дата направления]; [ответ или истечение срока]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Финансовый уполномоченный по соответствующему виду финансовой услуги.
Ст. 15 ч. 1–4 № 123-ФЗ: восстановление возможно при уважительной причине.
С основным обращением через предусмотренный законом сервис, личный кабинет либо почтой финансовому уполномоченному по ст. 17 № 123-ФЗ. Это внесудебное обращение, родовая и территориальная судебная подсудность к нему не применяются.
Обращение подают за три года с осведомлённости о нарушении; пропуск восстанавливает уполномоченный при уважительной причине по ч. 4. Для отдельного заявления о восстановлении фиксированного срока ответа закон не устанавливает. Основное обращение гражданина рассматривается за 15 рабочих дней со дня, следующего за передачей уполномоченному; экспертиза может приостановить рассмотрение до десяти рабочих дней по ст. 20 ч. 8–10. Судебная исковая давность и её восстановление проверяются отдельно по виду договора.
За составление и направление этого документа государственная пошлина не взимается: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для будущего судебного обращения определяют отдельно.
До основного обращения нужно направить заявление финансовой организации и дождаться ответа либо истечения срока по ст. 16 № 123-ФЗ; заявление о восстановлении этого не заменяет.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [ФИО]; адрес: [адрес]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Заявление о восстановлении срока обращения к финансовому уполномоченному
Прошу восстановить срок обращения по спору с [наименование финансовой организации], договор [номер договора], требование [существо, сумма требования].
О нарушении узнал [дата осведомлённости]. Подать обращение в пределах трёх лет помешало [конкретная причина] в период [период препятствия]. Причина подтверждается [документы]; связь с невозможностью обращения [объяснение]. Препятствие прекратилось [дата прекращения].
Заявление организации направлено [дата направления], результат [ответ или истечение срока]. На основании части 4 статьи 15 № 123-ФЗ прошу:
1. Признать указанную причину пропуска уважительной и восстановить срок.
2. Принять приложенное основное обращение к рассмотрению.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Основное обращение и документы о финансовой услуге.
- Заявление организации, доставка и полученный ответ.
- Документы о причине, периоде препятствия и дате его прекращения.
Что делать, если не ответили
Проверьте статус в личном кабинете и сохраните решение. Восстановление зависит от оценки конкретной причины и не означает автоматического восстановления срока для суда.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; ст. 15 ч. 1–4; редакция 28.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; ст. 16 ч. 1, 1.1, 2, 4–6; редакция 28.12.2025. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; ст. 17 ч. 1, 2, 4–6; редакция 28.12.2025. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; ст. 20 ч. 8–10; редакция 28.12.2025. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы