Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C148.
Когда подходит
- Страховщик получил полный комплект документов.
- Вы согласовали ремонт у СТО из его договорного перечня.
- Общий двадцатидневный срок прошёл; нет отказа, направления и оснований продления.
Когда не подходит: Согласована ваша СТО вне перечня, имеется спор о сверхлимитной доплате или автомобиль не представлен на согласованный осмотр.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [ФИО]; [адрес]; [телефон]; [электронная почта]; [дата ДТП]; [дата принятия]; [номер страхового дела]; [марка, VIN, государственный номер]; [дата осмотра]; [наименование, адрес]; [дата]; [перечень приложений]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Страховщик, обязанный организовать согласованный ремонт.
Ст. 12 п. 15.1, 15.2, 21 № 40-ФЗ; п. 10.1 № 837-П: выдача направления в выбранном варианте.
Адресату, указанному в договоре или документе покупки, по подтверждённому адресу. Передайте с отметкой о получении либо направьте способом, который подтверждает содержание и доставку. Само письмо не подают в суд, судебная подсудность к нему не применяется.
Для выбранной договорной СТО — 20 календарных дней, исключая нерабочие праздники, с получения полного комплекта. Иные законные причины продления и отдельный тридцатидневный вариант собственной СТО исключены из формы. Это обычное письменное заявление: адресат рассматривает его и направляет мотивированный ответ за 30 календарных дней с получения по ст. 16 ч. 2 п. 2 № 123-ФЗ. Срок 15 рабочих дней относится к стандартной электронной форме при соблюдении условия о 180 днях и к этой бумажной форме не подставляется. Для страхового требования по ОСАГО исковая давность — три года по ст. 966 п. 2, начало по ст. 200 ГК РФ; срок обращения к финансовому уполномоченному также проверяется отдельно по ст. 15 № 123-ФЗ.
За составление и направление этого документа государственная пошлина не взимается: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для будущего судебного обращения определяют отдельно.
Для гражданина-потребителя: сначала заявление страховщику, при споре — письменное заявление по ст. 16.1 № 40-ФЗ и ст. 16 № 123-ФЗ, затем финансовый уполномоченный в пределах его компетенции по ст. 15 № 123-ФЗ; обращение в суд — по ст. 25. Лимит 500 000 руб. не ограничивает требования о нарушении порядка страхового возмещения по ОСАГО.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [ФИО]; адрес: [адрес]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Заявление о выдаче направления на ремонт по ОСАГО
Полный комплект по ДТП [дата ДТП] принят вами [дата принятия], дело [номер страхового дела]. Автомобиль [марка, VIN, государственный номер] представлен на согласованный осмотр [дата осмотра]. Согласован ремонт на СТО [наименование, адрес] из вашего договорного перечня.
Двадцать календарных дней с исключением нерабочих праздников истекли [дата]. Направление не выдано, мотивированного отказа и подтверждённого основания продления нет.
По статье 12 № 40-ФЗ прошу:
1. Выдать направление для организации и оплаты согласованного ремонта.
2. Сообщить порядок передачи автомобиля и фактическую дату выдачи направления.
Это письменное заявление о разногласиях по статье 16.1 № 40-ФЗ и статье 16 № 123-ФЗ.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Принятые заявление и комплект документов.
- Подтверждение приёма и осмотра.
- Переписка о согласованной СТО.
- Расчёт истечения срока с исключением праздников.
Что делать, если не ответили
После предусмотренного ответа страховщика или истечения срока соблюдите порядок обращения к финансовому уполномоченному. Просрочку направления не смешивайте с просрочкой уже начатого ремонта.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ об ОСАГО; ст. 12 п. 10, 11, 15.1, 15.2, 17, 21; с учётом КС РФ № 34-П; редакция 31.07.2025; изменения от 26.05.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ об ОСАГО; ст. 16.1 п. 1, 2, 6; редакция 31.07.2025; изменения 26.05.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 966 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; ст. 15 ч. 1–4; редакция 28.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; ст. 16 ч. 1, 1.1, 2, 4–6; редакция 28.12.2025. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; ст. 25 ч. 1–4; редакция 28.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Положение Банка России от 01.04.2024 № 837-П; зарегистрировано в Минюсте 16.08.2024 № 79178; п. 11.3, 11.4; редакция 10.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Положение Банка России от 01.04.2024 № 837-П; зарегистрировано в Минюсте 16.08.2024 № 79178; п. 10.1, 10.3, 10.4; редакция 10.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Постановление КС РФ от 26.05.2026 № 34-П по жалобе АО «Т-Страхование»; резолютивная часть п. 1, 2; мотивировочная часть п. 4.3, 4.4; редакция 26.05.2026; действует непосредственно. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы