Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C113.
Когда подходит
- Суд уже рассматривает ваш иск о возврате обычного дефектного товара.
- Ответчик возражает только по отсутствию бумажного чека и оспаривает факт покупки.
- Есть относимые доказательства заказа и оплаты, которые вы представляете суду.
Когда не подходит: Нужно подать новый иск, возразить на экспертизу по технической причине или оспорить уже вынесенное решение.
Что вписать
[наименование суда]; [номер дела]; [ФИО]; [адрес]; [наименование организации]; [адрес ответчика]; [телефон]; [электронная почта]; [дата и реквизиты]; [товар, модель]; [номер договора]; [заказ, банковская операция, документ передачи]; [дата покупки]; [сумма]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Суд, рассматривающий конкретное гражданское дело; копия — ответчику.
Ст. 35 ч. 1 ГПК РФ; ст. 18 п. 5 Закона № 2300-1: отсутствие чека не является самостоятельным основанием отказа.
В тот же суд и дело; родовая и территориальная подсудность заново не выбираются. Передайте копию ответчику с подтверждением и приложите к объяснениям.
Подайте до завершения исследования доказательств, соблюдая установленный судом срок представления документов. Отдельного общего срока ответа на объяснения нет; они рассматриваются в текущем процессе. Новую исковую давность этот документ не создаёт.
За это процессуальное заявление в уже рассматриваемом гражданском деле отдельная государственная пошлина не предусмотрена: ст. 333.16 и перечень ст. 333.19 НК РФ.
Отдельная претензия перед письменными объяснениями в уже рассматриваемом деле не требуется.
Текст шаблона
Кому: [наименование суда]
Дело № [номер дела]
Истец: [ФИО]; адрес: [адрес]
Ответчик: [наименование организации]; адрес: [адрес ответчика]
Контакты заявителя: [телефон], [электронная почта]
Отзыв потребителя на возражения продавца
В возражениях [дата и реквизиты] ответчик ссылается на отсутствие бумажного чека и отрицает покупку.
Покупка [товар, модель] у ответчика по договору [номер договора] подтверждается [заказ, банковская операция, документ передачи]. Дата [дата покупки], сумма [сумма] руб.; сведения позволяют связать оплату и товар с ответчиком.
Пункт 5 статьи 18 Закона № 2300-1 не допускает отказа лишь из-за отсутствия чека, но факт покупки подтверждаю указанными документами.
На основании статьи 35 ГПК РФ прошу:
1. Приобщить приложенные доказательства и оценить их при рассмотрении возражения ответчика.
2. Рассмотреть первоначальные требования с учётом настоящих объяснений.
Новых самостоятельных требований этим документом не заявляю.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Заказ, платёжные и передаточные документы.
- Копия оспариваемых возражений при необходимости.
- Подтверждение передачи копии объяснений и новых приложений ответчику.
Что делать, если не ответили
Сохраните подтверждение приобщения. Объяснения не заменяют доказательства иных условий возврата и сами не означают, что суд признал покупку установленной.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- ГПК РФ от 14.11.2002 № 138-ФЗ; ст. 35 ч. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.09.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ст. 18 п. 1–3.1, 5–7; редакция 28.12.2025; изменения от 17.02.2026; действует с 01.10.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.19 п. 1 подп. 1–21; редакция 04.08.2026; действует с 01.10.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы