Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C232.
Когда подходит
- Исполнитель поставляет холодную воду в вашу квартиру.
- Акт проверки подтверждает давление ниже допустимого более чем на 25 процентов.
- Зафиксированы начало и окончание периода нарушения.
- Просите снижение платы за качество, без взыскания ущерба от залива.
Когда не подходит: Есть только ощущение слабого напора, нет подтверждённых измерений, отклонение меньше выбранного порога либо нарушение относится к горячей воде.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [ФИО]; [адрес]; [телефон]; [электронная почта]; [номер лицевого счета]; [дата и время начала]; [дата и время окончания]; [результат в МПа]; [реквизиты]; [расчёт и подтверждение]; [дата, время и номер заявки]; [сумма начисления]; [адрес ответа]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Исполнитель холодного водоснабжения, предъявляющий плату.
П. 31 подп. «к», 98, 101 и приложение № 1 раздел I п. 3 Правил № 354.
Адресату, указанному в договоре или документе покупки, по подтверждённому адресу. Передайте с отметкой о получении либо направьте способом, который подтверждает содержание и доставку. Само письмо не подают в суд, судебная подсудность к нему не применяется.
Сообщайте о качестве сразу, с регистрацией по п. 105–109 № 354. По п. 31 подп. «к» исполнитель направляет ответ об удовлетворении либо мотивированном отказе в течение трёх рабочих дней с получения жалобы. Снижение исчисляют за подтверждённый период по п. 101; срок ответа не означает автоматический окончательный расчёт без данных. Для денежного судебного спора — общие ст. 196, 200 ГК РФ.
За составление и направление этого документа государственная пошлина не взимается: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для будущего судебного обращения определяют отдельно.
Первичная фиксация нарушения и заявление исполнителю необходимы для доказательства периода и расчёта; самостоятельная обязательная претензия перед обычным потребительским иском не установлена.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [ФИО]; адрес: [адрес]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Заявление о перерасчёте за услугу ненадлежащего качества
Холодная вода по [адрес], счёт [номер лицевого счета], подавалась с недопустимо низким давлением с [дата и время начала] по [дата и время окончания]. Измерение в точке водоразбора [результат в МПа] подтверждено актом [реквизиты]; отклонение ниже установленного минимума более 25 процентов [расчёт и подтверждение].
Сообщение зарегистрировано [дата, время и номер заявки]. За соответствующий месяц начислена плата [сумма начисления] руб.
По пунктам 98, 101 и пункту 3 раздела I приложения № 1 к Правилам № 354 прошу:
1. Уменьшить плату за подтверждённый период нарушения: снижение = начисленная плата за расчётный период × продолжительность нарушения / общая продолжительность периода.
2. Указать исходные данные, итог снижения и отразить перерасчёт в платёжном документе.
3. Направить ответ об удовлетворении или конкретных причинах отказа по [адрес ответа].
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Акт измерения давления и период нарушения
- Регистрация сообщения
- Квитанция и исходные начисления
- Расчёт продолжительности
Что делать, если не ответили
Сверьте расчёт с подтверждёнными параметрами и периодом. Если исполнитель спорит с измерением, сохраните акт и исходные материалы, запросите причину; жалобу о качестве и иск о возмещении вреда готовят по разным основаниям.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Правила предоставления коммунальных услуг; п. 31 подп. «а», «г», «д», «и», «к»; редакция 19.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Правила предоставления коммунальных услуг; п. 98, 101; редакция 19.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Правила предоставления коммунальных услуг; приложение № 1, раздел I п. 1–3; редакция 19.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, Правила предоставления коммунальных услуг; п. 104–109; редакция 19.12.2025. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы