Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон B167.
Когда подходит
- Площадка продаёт от своего имени за ваш счёт по договору комиссии.
- В отчёте удержано вознаграждение по неверной ставке.
- Есть действующий согласованный тариф и точный расчёт переплаты.
Когда не подходит: Тариф законно изменён, спор только об отдельной логистике или площадка действует по иной договорной модели.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [наименование]; [ИНН]; [адрес]; [ФИО]; [основание полномочий]; [телефон]; [электронная почта]; [номер договора]; [номер отчёта]; [период]; [дата получения]; [идентификаторы продаж]; [сумма удержанной комиссии]; [ставка по договору]; [пункт договора, редакция]; [ошибочная ставка]; [расчёт комиссии]; [сумма]; [банковские реквизиты]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Юридическое лицо — комиссионер, удержавший деньги, по реквизитам договора.
Ст. 309, 991, 997 и 999 ГК РФ.
Контрагенту по проверенным реквизитам и согласованным каналам, с сохранением текста и доказательства доставки. Это внесудебный документ; судебная родовая и территориальная подсудность к его направлению не применяются.
Возражения на отчёт комиссионера — за 30 календарных дней с получения, если договором не установлен другой срок: ст. 999 ГК РФ. Срок денежного расчёта проверяют по договору; при неопределённой обязанности — ст. 314 п. 2. Универсального срока письменного ответа нет. По обычному договорному денежному требованию давность — три года. При определённом сроке исполнения она начинается после окончания этого срока; в иных случаях — по ст. 200 ГК РФ. Направление письма само по себе не устраняет пропуск давности.
За частное письмо, акт, договор или соглашение государственная пошлина не установлена: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для последующего судебного обращения определяют отдельно по его предмету.
Перед арбитражным иском о взыскании денег из договора или неосновательного обогащения — претензия и 30 календарных дней со дня направления, если иной срок или порядок не установлен законом либо договором: ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Этот период ожидания не является общим сроком ответа на письмо.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [наименование]; ИНН: [ИНН]; адрес: [адрес]
Подписант: [ФИО]; полномочия: [основание полномочий]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Претензия продавца о возврате ошибочно удержанной комиссии
По договору комиссии [номер договора] отчёт [номер отчёта] за [период] получен [дата получения]. В строках [идентификаторы продаж] удержана комиссия [сумма удержанной комиссии] руб.
Согласованная ставка [ставка по договору] действует по пункту [пункт договора, редакция]. Применена ставка [ошибочная ставка]. Правомерная комиссия [расчёт комиссии] руб.; разница [сумма] руб.
По статьям 309, 991, 997 и 999 ГК РФ возражаю против этих строк. Прошу:
1. Исправить расчёт вознаграждения по действительному тарифу.
2. Вернуть [сумма] руб.: удержанное − причитающаяся комиссия, по [банковские реквизиты].
3. Направить исправленный отчёт и основания иного расчёта при несогласии.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Договор комиссии и тариф действующей редакции.
- Отчёт, дата его получения и спорные строки.
- Расчёт комиссии и подтверждение удержания.
Что делать, если не ответили
Сохраните договорную редакцию, отчёт, расчёт и доставку. После применимого досудебного срока оцените денежный иск в арбитражный суд; конкретный суд и пошлина зависят от цены, договора и предмета.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 309; редакция 10.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 991 п. 1, 2; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 997 статья целиком; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 999 статья целиком; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 314 п. 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть вторая, от 26.01.1996 № 14-ФЗ; ст. 990 п. 1–3; редакция 24.06.2025; изменения от 09.06.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- АПК РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ; ст. 4 ч. 5, 7; редакция 15.12.2025; действует с 01.01.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы