Автор: юрист А. В. Лебедев. Шаблон C120.
Когда подходит
- По внутреннему рейсу сдан обычный багаж с оформленной объявленной ценностью.
- Перевозчик подтвердил утрату, это не только продолжающийся розыск.
- Есть багажный документ, ценность, платёж её оформления и доказательства принадлежности требования пассажиру.
Когда не подходит: Багаж без объявленной ценности, международная перевозка, ручная кладь или специальные средства передвижения пассажира с инвалидностью.
Что вписать
[наименование адресата]; [адрес адресата]; [ФИО]; [адрес]; [телефон]; [электронная почта]; [номер билета]; [номер договора]; [номер, маршрут, дата]; [номер багажной квитанции]; [сумма]; [документ]; [акт/письмо, реквизиты]; [дата и время]; [банковские реквизиты]; [перечень приложений]; [дата]; [подпись]
Куда и в какой срок подать
Перевозчик, принявший багаж по внутренней перевозке.
Ст. 118 п. 1, 119 п. 1 подп. 1 ВК РФ: сохранность сданного багажа и объявленная ценность; ст. 124, 125 п. 1, 126, 127.1, 128 — предъявление и сроки.
Российскому перевозчику, указанному в билете: претензия допускается в аэропорту отправления или назначения по выбору заявителя по ст. 124 п. 4 ВК РФ, с сохранением доказательства получения. Это претензия, а не иск; подсудность будущего дела определяется отдельно.
Претензия — в течение шести месяцев с события-основания по ст. 126 п. 1 подп. 4; рассмотрение — 30 дней по ст. 127.1. Общая давность имущественного требования — три года по ст. 196 ГК РФ; специальное начало по ст. 128 ВК РФ — дата, когда самолёт с багажом должен был прибыть по договору.
За составление и направление этого документа государственная пошлина не взимается: ст. 333.16 НК РФ. Пошлину и льготы для будущего судебного обращения определяют отдельно.
Для выбранной внутренней перевозки пассажира/его багажа п. 3 ст. 124 ВК РФ не устанавливает обязательную претензию перед иском: в нём указаны груз и почта. Здесь претензия фиксирует требование; правила международной перевозки и коммерческого груза не применяются.
Текст шаблона
Кому: [наименование адресата]; адрес: [адрес адресата]
От: [ФИО]; адрес: [адрес]
Телефон: [телефон]; e-mail: [электронная почта]
Претензия об утрате или повреждении багажа
По билету [номер билета], договор [номер договора], рейс [номер, маршрут, дата] сдал багаж [номер багажной квитанции] с объявленной ценностью [сумма] руб.; оформление ценности подтверждено [документ].
Багаж не выдан; утрата подтверждена перевозчиком [акт/письмо, реквизиты]. Плановое прибытие самолёта [дата и время].
По статьям 118 и 119 пункту 1 подпункту 1 Воздушного кодекса РФ прошу:
1. Возместить утрату в размере оформленной объявленной ценности по [банковские реквизиты], за вычетом уже выплаченной по этому основанию суммы.
2. При ссылке на освобождение от ответственности представить конкретные обстоятельства и доказательства по статье 118.
3. Рассмотреть претензию и направить решение в срок статьи 127.1.
Документы перевозки и утраты прилагаю.
Приложения: [перечень приложений].
[дата] [подпись] [ФИО]
Что приложить
- Билет, багажная квитанция и объявленная ценность.
- Документ оплаты оформления ценности.
- Подтверждение утраты перевозчиком.
- Документы заявителя и доставки претензии.
Что делать, если не ответили
Если утрата ещё не подтверждена, продолжайте оформление розыска и фиксацию невыдачи. Отсутствие коммерческого акта само по себе не лишает права на претензию/иск по ст. 124 п. 5; специальное начало давности проверяйте отдельно от срока ответа.
Актуально на 09.10.2026. Шаблон не заменяет консультацию.
Источники
- Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 № 60-ФЗ; ст. 118 п. 1; редакция 25.05.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 № 60-ФЗ; ст. 119 п. 1 подп. 1; редакция 25.05.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 № 60-ФЗ; ст. 124 п. 1–5; редакция 25.05.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 № 60-ФЗ; ст. 125 п. 1 подп. 1, 2; редакция 25.05.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 № 60-ФЗ; ст. 126 п. 1, 2; редакция 25.05.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 № 60-ФЗ; ст. 127.1 статья полностью; редакция 25.05.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 № 60-ФЗ; ст. 128 статья полностью; редакция 25.05.2026. видел сам, 09.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 196 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 200 п. 1, 2; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- ГК РФ, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ; ст. 165.1 п. 1; редакция 10.06.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы
- НК РФ, часть вторая, от 05.08.2000 № 117-ФЗ; ст. 333.16 п. 1; редакция 04.08.2026; вступившие в силу изменения — 01.10.2026. видел сам, 08.10.2026. Текст нормы